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3.- De las generalidades del servicio de hospedaje web

1. Ningún servicio de hospedaje web está excento de interrupciones, cortocircuitos, operaciones de mantenimiento y cualquier situación que produzca una interrupción temporal del servicio. Si alguna compañía o persona física dice tener el 100% de disponibilidad le está mintiendo y exagerando, no se deje engañar.

2. Aunque haremos todo cuanto esté a nuestro alcance para asegurar la seguridad e integridad del servidor, no podríamos garantizar que el mismo se encuentre libre de usuarios no autorizados (hackers), y quedaremos libres de responsabilidad si eso ocurre en el caso de correos no recibidos, perdidos o cualquier otra falla en el servicio de correo electrónico y sus archivos hospedados.

3. Aunque haremos todo lo posible por que el servidor esté disponible las 24 hrs. del día, no seremos responsables por interrupciones del servicio o por el tiempo que el servidor esté fuera de linea.

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8. En caso de incumplimiento de pago, nos reservaremos de suspender o cancelar sus cuentas, productos o servicios hasta la liquidación del adeudo.

 

4.- Cancelación del Producto y/o Servicio

1. Nosotros creemos que la comunicación puede darse adecuadamente en todos los niveles. Es por eso que no toleraremos ningún comportamiento abusivo, amenazante, malintencionado ya sea verbal o de hecho en contra de cualquier miembro de nuestro equipo. Si usted violara este punto, nos reservaremos el derecho de suspender o terminar permanentemente su(sus) cuenta(s), productos ó servicios sin previo aviso y sin ningún reembolso.

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5.- Pagos y precios

1. No será nuestra obligación avisar previamente a nuestros clientes de una rebaja o incremento en el precio de nuestros servicios.

2. Usted podrá pagar nuestros servicios de las siguientes formas:

   • Depósito bancario en Banorte, ScotiaBank, Santander y Banco Azteca* (*sólo la ciudad de San Luis Potosí).

   • Transferencia electrónica a cualquiera de los bancos mencionados.

   • Pago en efectivo.

   • Pagos vía PayPal.

   • Pagos con cheque* (Aplica una comisión de 2% extra por concepto de gestión de cobranza).

3. En caso de atraso en los pagos por parte del cliente, nos reservamos el derecho de cargar a su cuenta una comisión del 5% adicional al adeudo por concepto de gastos moratorios de forma semanal y acumulable hasta haber finiquitado el pago, con un límite de hasta 3 semanas, después de las cuales, se suspenderá el servicio generando un cargo de $165 pesos por activación y reanudación del servicio, independientemente del monto de la deuda.

4. En caso de que el cliente cancele su orden o pedido en tiempo y forma, podrá solicitar la devolución de su dinero menos el 10% por comisión por gastos administrativos.

6.- Devoluciones

1. En el caso de diseño gráfico, una vez terminado nuestro trabajo de diseño gráfico/web y entregado la muestra al cliente no habrá devolución económica alguna y se hará el cargo respectivo.

2. En el caso de web hosting, las devoluciones serán por la parte proporcional al downtime a final del período contratado.

7.- Generalidades del Desarrollo de Sitios y Páginas Web

1. El contenido del sitio, página o proyecto de Internet solicitado por el cliente será, en su totalidad, responsabilidad suya. Esto incluye, textos, animaciones, gráficos (fotografías, bosquejos, bocetos, diseños etc). No nos hacemos responsables por cualquier utilización inadecuada por parte del cliente de marcas registradas, uso de imágenes o textos registrados o producidos por terceros.

2. El cliente deberá proporcionarnos al inicio del trabajo y en una sola exhibición la totalidad de textos, imágenes, logotipos, bosquejos y todos los elementos necesarios para la elaboración de su sitio, página o proyecto de Internet. Es decir, desarrollaremos su sitio, página o proyecto de Internet con los materiales que el cliente haya proporcionado al iniciar el trabajo.

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